Przesyłki zwrotne z numerem RMA.

 

Wszystkie zwroty od klientów do softflow.de w związku z kalibracją, reperaturą, sprawdzianem albo wymianą, będą opracowane według następujących zasad i za pomocą numeru RMA (Return Merchandise Authorization)

Całkowicie wypełniony i podpisany Formularz RMA proszę wysłać Faxem lub e-mailem do Softflow.de. Niezwłocznie otrzymacie Państwo Faxem lub e-mailem pełny Nr RMA.
Nr RMA jest ważny jeden miesiąc od daty wydania i po tym czasie traci swoją ważność. Dlatego należy niezwłocznie urządzenie wysłać do Softflow.de.

Przy zwrotach z powodu reperatury, wymiany lub zamiany proszę o dokładny opis błędu jakie wykazuje urządzenie.
Proszę o wysłanie urządzenia dopiero po otrzymaniu Nr RMA i proszę go widocznie umieścić na opakowaniu. Zwroty bez ważnego numeru RMA nie będą przyjęte.

  RMA-Formularz.PDF